Descripción de la compañía
Establecido en 1954, Relais & Châteaux es una asociación de más de 580 hoteles y restaurantes emblemáticos operados por posaderos, chefs y propietarios independientes que comparten la pasión por sus negocios y el deseo de autenticidad en las relaciones con su clientela. Relais & Châteaux está establecido en todo el mundo, desde los viñedos del Valle de Napa y la Provenza francesa hasta las playas del Océano Índico. Ofrece una introducción a un estilo de vida inspirado en la cultura local y una inmersión única en la historia humana. Los miembros de Relais & Châteaux tienen el deseo de proteger y promover la riqueza y diversidad de la cocina y las tradiciones de hospitalidad del mundo. Están comprometidos con la preservación del patrimonio local y el medio ambiente, como se recoge en la Carta presentada a la UNESCO en noviembre de 2014.
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Recepcionista (5 oportunidades de trabajo disponibles):
Deberes y responsabilidades principales del trabajo:
- Dar la bienvenida y saludar a los invitados
- Contestar y dirigir llamadas entrantes
- Informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel
- Hacer y confirmar reservas para invitados
- Garantizar la asignación adecuada de habitaciones
- Registrar y registrar invitados
- Confirmar la información relevante del huésped
- Verificar el método de pago del huésped
- Verificar e imprimir tarjetas de crédito para autorización
- Emitir las llaves de la habitación y dirigir a los huéspedes a sus habitaciones
- Mantener registros claros y precisos de las reservas de habitaciones de huéspedes
- Calcule todas las facturas de los huéspedes, publique con precisión los cargos en las habitaciones y las cuentas de la casa
- Recibir y transmitir mensajes para invitados
- Recuperar correo, paquetes y documentos como faxes para invitados
- Escuchar y responder a las consultas y solicitudes de los huéspedes tanto en persona como por teléfono
- Proporcionar información precisa sobre las atracciones y servicios locales
- Ponerse en contacto con el personal necesario, incluido el servicio de limpieza y mantenimiento, para abordar cualquier problema o queja presentada por los huéspedes
- Completar y mantener cualquier informe de incidentes, informes de actividades diarias u otros informes solicitados por la gerencia
- Administrar reservas y programación de salas de conferencias
- Cerrar cuentas de invitados y comprobar la salida de los invitados
- Revisar cuentas y cargos con los huéspedes durante el proceso de check-out
- Procesar el pago exacto de las cuentas de los huéspedes
- Informar al personal de limpieza cuando las habitaciones hayan sido desocupadas y estén listas para la limpieza
- Monitorear a los visitantes del hotel
- Hacer cumplir las reglas y políticas del hotel
Competencias y cualidades clave:
- Orientación de servicio al cliente
- Atención al detalle y precisión
- Planeando y organizando
- capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar
- Apariencia y actitud profesional
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para manejar el estrés y mantener la calma bajo presión
- Habilidades de resolución de conflictos
- Habilidades de toma de decisiones y juicio
- Trabajo en equipo
- Flexible en cuanto a los horarios de trabajo
- Capacidad para responder adecuadamente a diversos clientes e invitados
Ubicación de las vacantes:
- Madrid, Madrid provincia – 2
- Ezcaray, La Rioja provincia
- Ciutadella, Illes Balears provincia – 2
Camarero/as (4 oportunidades de trabajo disponibles):
Descripción de la empresa
- Grupo hotelero pionero & líder en el segmento de lujo en Menorca
- Empresa independiente, consolidada y en proceso de fuerte expansión
Descripción del empleo
- Buscamos equipo para esta temporada 2022 en Faustino Gran!
- Camarero/as y Jefes de Rango para nuestro Restaurante Can Faustino y nuestros servicios de restauración del hotel
- Gente joven, con idiomas y experiencia previa en hoteles de la misma categoría.
- Os esperamos en Ciutadella de Menorca!
Requisitos
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- Disponibilidad inmediata
- Motivación para unirse a una empresa líder en Menorca y con una fuerte proyección de expansión
Oferecemos:
- Formar parte de una compañía solida, en fase de crecimiento
- Oportunidad de desarrollo profesional liderando un proyecto hotelero en expansión
Condiciones:
- Lugar Faustino Gran, Ciutadella de Menorca
- Incorporación Inmediata
Ubicación de las vacantes:
- Ciutadella, Illes Balears provincia – 2
- Cáceres, Cáceres provincia
- Torrent, Girona provincia
Fuente: Indeed | Imagen: Roma Today / TripAdvisor
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